A FERREIRA GONÇALVES está comprometida com a conscientização de seus clientes em relação às suas informações coletadas e utilizadas para proporcionar uma melhor experiência de navegação. Por isso, apresentamos nossa política de privacidade, que tem por objetivo esclarecer o uso dessas informações. Ao visitar o site você aceita as práticas descritas abaixo.

1. Coleta de Dados

Para aprimorarmos nossos serviços e melhorarmos continuamente a experiência de navegação, coletamos informações de nossos clientes.

Informações cadastrais: muitos de nossos serviços exigem que o cliente tenha um cadastro com uma conta de usuário. Ao se cadastrar, coletamos seu nome, e-mail, endereço de entrega e cobrança, telefone de contato, CPF, RG, data de nascimento, sexo, preferências de produtos, dentre outros itens. O cliente pode optar por não fornecer algumas informações, mas é provável que a sua experiência de navegação não conte com todos os recursos oferecidos.

*Envio de e-mails: * com a finalidade de melhorar a relevância de nossa comunicação, recebemos uma notificação quando nossos e-mails são abertos, se esta funcionalidade estiver disponível no computador do cliente.

Outras fontes: podemos coletar informações específicas de dispositivos móveis que acessam o site da FERREIRA GONÇALVES. Eventualmente podemos receber informações do cliente de outras fontes, como páginas em sites de redes sociais ecadastros de parceiros, de forma a somá-los à nossa base de dados, a qual, em hipótese alguma, será vendida ou fornecida para terceiros.

Além disso, armazenamos algumas informações que recebemos automaticamente toda vez que o cliente interage com os sites e publicidades daFERREIRA GONÇALVES, como por exemplo: o número IP (Internet Protocol ) da máquina do usuário, o tipo de navegador usado, quais as páginas visualizadas em nosso site. A coleta destes dados é efetuada por meio de cookies.

2. Cookies

Cookies são identificações da interação com nosso site ou com nossos anúncios, as quais são transferidas para o equipamento do cliente (computador, tablet ou smartphone) visando reconhecê-lo na próxima navegação. Utilizamos cookies para proporcionar uma melhor experiência em nosso site e viabilizar recursos personalizados, como recomendações de produtos, publicidades e informações adicionais de itens de interesse do cliente, por exemplo.

Os principais navegadores de Internet possibilitam ao cliente gerenciar a utilização dos cookies em sua máquina. A nossa recomendação é que mantenha o salvamento de cookies ligados. Desta forma, é possível utilizar todos os recursos de navegação personalizada oferecidos pelaFERREIRA GONÇALVES, mas, caso o cliente não concorde, é possível desabilitar esta função. Para remoção dos Cookies ou Cache, siga os procedimentos indicados pelos fabricantes para cada navegador.

3. Controle do Cliente

O cliente tem a liberdade de escolher quais informações quer fornecer, entretanto, algumas delas são essenciais para a conclusão de pedidos e melhor experiência de navegação. No ato do cadastramento ou preenchimento de seu e-mail no campo “Newsletter”, o cliente opta por receber regularmente informativos e promoções por e-mail. O envio de mensagens eletrônicas poderá ser desativado a qualquer momento, solicitando o descadastro do seu e-mail. Estedescadastramentopode ser feito de forma total ou parcial dos seus dados e, para efetivar essa solicitação,é possível escolher entre as seguintes formas:

E-mails: em todos os e-mails da FERREIRA GONÇALVES, o link para descadastramento automático encontra-se no rodapé da mensagem.

Central de Atendimento: em contato via e-mail, pelo endereço ferreira@cfg.com.br e solicite o seu descadastramento.

4. Observações Gerais

A atualização e fornecimento correto dos dados à FERREIRA GONÇALVES no ato do cadastramento em uma das lojas são de inteira responsabilidade do cliente. Se desejar, o cliente pode cancelar seu cadastro entrando em contato com nossa Central de Atendimento.

Com a constante evolução do modelo de negócio, a empresa reserva-se o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada neste endereço. A qualquer momento, o cliente pode tirar dúvidas sobre nossa política de privacidade por meio de nossa Central de Atendimento via e-mail(ferreira@cfg.com.br), por telefone ou WhatsApp (313071-2222) ou por nossas redes sociais.

5. Segurança da Informação

A FERREIRA GONÇALVES está comprometida com a conscientização de seus clientes em relação às suas informações coletadas e utilizadas para proporcionar uma melhor experiência de navegação. Por isso, apresentamos nossa política de privacidade, que tem por objetivo esclarecer o uso dessas informações. Ao visitar o site você aceita as práticas descritas nesta política de privacidade.

6. Compartilhamento de Informações

A segurança e o sigilo das informações de nossos clientes são muito importantes para o nosso negócio. Porém, a viabilidade de certos serviços só ocorre com o compartilhamento de algumas dessas informações, o que fazemos com responsabilidade e seguindo todos os parâmetros registrados nessa Política de Privacidade. Abaixo, citamos os casos onde o compartilhamento de informações se faz necessário:

Novos negócios: no contínuo desenvolvimento do nosso negócio, processos de aquisição e fusão de empresas, subsidiárias e outros negócios podem ocorrer. Nessa transferência de negócios, informações dos respectivos clientes também são transferidas, mas ainda assim, será mantida a política de privacidade, e a informação será mantida dentro do ambiente das empresasFERREIRA GONÇALVES.

Requisição Judicial: podemos compartilhar dados pessoais em caso de requisição judicial.

Com a autorização do cliente: em demais casos, havendo a necessidade de compartilhamento das informações, enviaremos ao cliente uma notificação solicitando sua aprovação.